Como podemos ajudar?
Tire dúvidas sobre instalação, licenças e assinaturas. Se não encontrar a resposta, fale com a gente.
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Respostas rápidas
Onde encontro a minha chave de licença?
Na sua conta, em Minha conta. A chave também vai no e-mail de confirmação da assinatura.
Como ativo o Pro no meu site?
Instale e ative o plugin Pro junto com a versão grátis. Depois abra o menu do plugin → Licença, cole a chave e clique em Ativar.
Como recebo as atualizações?
Com a licença ativa, as novas versões aparecem em Painel → Atualizações e na lista de plugins do WordPress, como qualquer outro plugin. A versão grátis também atualiza pelo painel.
Troquei de domínio. Como libero a licença?
Em Minha conta, na licença, clique em Liberar no site antigo e ative a chave no novo. Sites de teste (localhost, .local, staging) não contam no limite.
Como mudo de plano?
Na página do plugin ou em Minha conta, escolha o novo plano. Ao confirmar, a assinatura anterior é cancelada automaticamente e a chave continua a mesma.
Como cancelo a assinatura?
Em Minha conta → Cancelar assinatura. Nada mais é cobrado e a licença continua ativa até o fim do período já pago.
Quais formas de pagamento são aceitas?
As assinaturas são cobradas pelo Mercado Pago no cartão de crédito, com renovação automática.
A versão grátis tem prazo?
Não. A versão grátis pode ser usada sem prazo e sem limite de sites.